سطح کیفیت قابل قبول (AQL) چیست؟
سطح یا حد کیفیت قابل قبول (AQL) یک معیار حیاتی در کنترل کیفیت است. این برای محصولات اعمال می شود و در ISO 2859-1 به عنوان حداکثر تعداد اقلام معیوب تعریف شده است که می تواند در طول بازرسی های نمونه برداری تصادفی یک دسته تولید قابل قبول در نظر گرفته شود.AQL که در ISO 2859-1 به عنوان "بدترین سطح کیفیت قابل تحمل" تعریف شده است، به تولیدکنندگان و خریداران کمک می کند تا در مورد سطح نقص قابل قبول برای محصولات به توافق برسند.
AQL معمولا به صورت درصد یا نسبت بیان می شود که منعکس کننده تعداد نقص در مقایسه با مقدار کل تولید شده است. به عنوان مثال، اگر یک دوره تولیدی 5,000 دستگاه دارای AQL 1٪ باشد، بیش از 50 مورد معیوب (1٪ از 5,000) برای دسته قابل قبول نخواهد بود. هر مبلغ بیش از 50 مورد معیوب منجر به رد می شود.استانداردهای AQL بسته به صنعت متفاوت است، با سطوح سختگیرانه تری برای محصولاتی که نقص می تواند خطرات قابل توجهی ایجاد کند، مانند زمینه پزشکی، که حتی یک نقص می تواند خطرات جدی برای سلامتی ایجاد کند، که منجر به الزامات نظارتی سختگیرانه و تحمل نقص تقریبا صفر می شود
نکات کلیدی
- AQL بدترین سطح کیفی است که برای یک محصول قابل قبول یا قابل تحمل در نظر گرفته می شود و اطمینان حاصل می کند که استانداردهای کیفیت رعایت می شود.
- AQL از محصولی به محصول دیگر متفاوت است. محدودیت های سختگیرانه تری برای مواردی اعمال می شود که خطرات بهداشتی یا ایمنی بالاتری دارند، مانند حوزه پزشکی.
- دسته هایی از محصولاتی که با AQL مطابقت ندارند، معمولا بر اساس اندازه گیری درصد، هنگام آزمایش در بازرسی های قبل از حمل و نقل رد می شوند.
سطح کیفیت قابل قبول (AQL) چگونه کار می کند؟
AQL یک استاندارد بین المللی است که برای تعیین کیفیت محصولات با بازرسی نمونه از هر دسته استفاده می شود. حداکثر تعداد واحدهای معیوب را که قبل از رد کل دسته مجاز هستند، تعیین می کند.کالاهای موجود در یک نمونه به صورت تصادفی آزمایش می شوند و اگر تعداد اقلام معیوب کمتر از مقدار از پیش تعیین شده باشد، گفته می شود که آن محصول مطابق با AQL است. اگر AQL برای نمونه برداری خاصی از کالاها به دست نیامد، تولیدکنندگان پارامترهای مختلف در فرآیند تولید را بررسی می کنند تا مناطقی را که باعث نقص می شوند تعیین کنند.
به عنوان مثال، AQL 1٪ را در یک دوره تولید در نظر بگیرید. این درصد به این معنی است که بیش از 1٪ از دسته نمی تواند معیوب باشد. اگر یک دوره تولید شامل 1000 محصول باشد، تنها 10 (1٪) از محصولات می توانند معیوب باشند. اگر 11 محصول معیوب باشند، کل دسته حذف می شود. این رقم از 11 یا بیشتر محصول معیوب، سطح کیفیت قابل رد (RQL) است.AQL یک آمار مهم برای شرکت هایی است که به دنبال سطح کنترل کیفیت شش سیگما هستند، روشی که در سال 1986 توسط Motorola، Inc توسعه یافت. هدف آن به حداقل رساندن نقص ها و کاهش تنوع برای دستیابی به سطوح کیفیت تقریبا عالی است.
تفاوت صنعت در استانداردهای AQL
AQL یک محصول می تواند از صنعتی به صنعت دیگر متفاوت باشد. به عنوان مثال، محصولات پزشکی به احتمال زیاد AQL سختگیرانه تری دارند زیرا محصولات معیوب می توانند منجر به خطرات سلامتی شوند.در مقابل، محصولی با عوارض جانبی خوش خیم ناشی از نقص احتمالی ممکن است AQL کمتری داشته باشد، مانند کنترل از راه دور برای تلویزیون. شرکت ها باید هزینه اضافه شده مرتبط با آزمایش های سختگیرانه و فساد بالقوه بالاتر را به دلیل پذیرش نقص کمتر با هزینه بالقوه فراخوان محصول بسنجند.
البته مشتریان محصولات یا خدمات بدون نقص را ترجیح می دهند - سطح کیفیت ایده آل و قابل قبول. با این حال، فروشندگان و مشتریان معمولا سعی می کنند بر اساس عواملی که معمولا به نگرانی های تجاری، مالی و ایمنی مربوط می شوند، به محدودیت های کیفیت قابل قبولی برسند و تعیین کنند.AQL یک محصول در صنایع مختلف متفاوت است. به عنوان مثال، محصولات پزشکی به دلیل خطرات بالقوه سلامتی ناشی از عیوب دارای AQL بسیار پایینی هستند. در حالی که یک AQL استاندارد برای کالاهای مصرفی عمومی ممکن است حدود 2.5٪ باشد، در صنعت داروسازی، جایی که ایمنی از اهمیت بالایی برخوردار است، AQL می تواند تا 0.065٪ یا حتی کمتر باشد.
استفاده از جداول AQL
جداول AQL (که نمودارهای AQL نیز نامیده می شوند) به گونه ای طراحی شده اند که به کاربران اجازه می دهند استانداردی را برای تعداد قابل قبولی از نقص در تولید ارجاع دهند. این جداول که بخشی از ISO 2859 هستند، به کاربران کمک می کنند تا تشخیص دهند که چه تعداد نقص برای مطابقت با یک استاندارد AQL خاص مجاز است.به عنوان مثال، فرض کنید شرکتی 30000 کلاه را از یک تولید کننده لباس سفارش می دهد که در یک دسته تولید می شود و خریدار و تولید کننده با AQL 0.0 برای عیوب بحرانی، AQL 3.0 برای عیوب عمده و AQL 5.0 برای نقص های جزئی توافق کرده اند. جداول AQL آنها را در تعیین تعداد کلاه هایی که باید بازرسی شوند تا از انطباق با این استانداردها در طول تولید اطمینان حاصل کنند، راهنمایی می کند.
نقص AQL
موارد عدم برآورده کردن الزامات کیفیت مشتری به عنوان نقص نامیده می شود که به سه دسته تقسیم می شوند:
نقص های بحرانی: اینها نقص هایی هستند که می توانند به کاربران آسیب برسانند و کاملا غیرقابل قبول هستند، با AQL که 0٪ تنظیم شده است.
نقص های عمده: نقص معمولا برای کاربران نهایی قابل قبول نیست، زیرا احتمالا منجر به شکست می شود. AQL برای نقص های عمده معمولا روی 2.5٪ تنظیم می شود.
عیوب جزئی: این عیوب تأثیر قابل توجهی بر قابلیت استفاده محصول ندارد اما از استانداردهای مشخص شده منحرف می شود. برخی از کاربران نهایی ممکن است همچنان این محصولات را بپذیرند، با AQL معمولا 4٪ تنظیم شده است.
AQL در عمل
سطح کیفیت قابل قبول (AQL): AQL معمولا بدترین سطح کیفی در نظر گرفته می شود که هنوز رضایت بخش در نظر گرفته می شود. این حداکثر درصد معیوب است که می تواند رضایت بخش در نظر گرفته شود. احتمال پذیرش لات AQL باید زیاد باشد. احتمال 0.95 به معنای ریسک 0.05 است. این بدان معناست که 95 درصد احتمال پذیرش قرعه وجود دارد و 5 درصد خطر رد آن وجود دارد.
سطح کیفیت قابل رد (RQL): این نامطلوب در نظر گرفته می شود و گاهی اوقات به عنوان درصد تحمل معیوب (LTPD) شناخته می شود. برخی از جداول ریسک مصرف کننده را 0.1 استاندارد کرده اند. به این معنی که 10٪ احتمال دارد که بسیاری از نقص ها در سطح RQL به اشتباه پذیرفته شوند. احتمال پذیرش لات RQL کم است.
سطح کیفیت بی تفاوتی (IQL): این سطح کیفیت بین AQL و RQL است. شرکت های مختلف تفسیرهای متفاوتی از هر نوع نقص دارند. با این حال، خریداران و فروشندگان در مورد یک استاندارد AQL توافق می کنند که متناسب با سطح ریسکی است که هر طرف فرض می کند. این استانداردها به عنوان مرجع در بازرسی قبل از حمل و نقل استفاده می شوند.
از چه عواملی برای تعیین برآورده شدن AQL استفاده می شود؟
برای محاسبه AQL، به اندازه لات یا دسته، نوع بازرسی، سطح بازرسی و AQL مورد نظر نیاز دارید. ماشین حساب های AQL به صورت آنلاین در دسترس هستند.
اگر اندازه لات یا دسته شما 50000 باشد، نوع بازرسی شما عمومی، سطح بازرسی شما 2 و سطح AQL شما 2.5 است، به اندازه نمونه 500 واحد تنها با 21 نقص نیاز دارید. اگر بیش از 21 نقص در این نمونه یافت شود، دسته رد می شود.
AQL 2.5 به چه معناست؟
AQL 2.5 به این معنی است که تنها 2.5٪ از یک سفارش می تواند معیوب باشد تا قابل قبول باشد. اگر بیش از 2.5 درصد سفارش معیوب باشد، دسته استاندارد کیفیت توافق شده بین خریدار و تولید کننده را برآورده نمی کند. به عنوان مثال، اگر 20,000 جفت شورت سفارش داده شود، 500 مورد معیوب تحت AQL 2.5٪ قابل قبول خواهد بود.
AQL استاندارد چیست؟
هیچ AQL استانداردی وجود ندارد، زیرا بسته به محصول و صنعت متفاوت است. به عنوان مثال، در صنعت پزشکی، AQL باید بسیار کم باشد زیرا نقص در تجهیزات یا محصولات پزشکی می تواند به مصرف کنندگان آسیب برساند. در تولید لباس، AQL ممکن است بالاتر باشد. در نهایت، AQL قابل قبول با توافق بین خریدار و تولید کننده در طول فرآیند سفارش تعیین می شود.
نتیجهٔ نهایی
AQL می تواند رقم مفیدی برای کمک به اطمینان از تکمیل سفارشات بزرگ برای تولید در سطحی از استانداردی باشد که خریدار می خواهد. همچنین به فروشنده اجازه می دهد تا در تولید خود کارآمد باشد و در عین حال استاندارد تعیین شده توسط خریدار را حفظ کند. به طور کلی در سفارشات تولید در مقیاس بزرگ استفاده می شود و در راضی نگه داشتن خریدار و فروشنده در حین تولید محصولات با کیفیت خوب مفید است.