قوانین و مقررات سایت توجیهی 123
کاربر گرامی لطفاً نکات زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات وب سایت توجیهی123 به دقت ملاحظه فرمایید.
- محصولات ارایه شده در وبسایت توجیهی123 در دو دسته کلی زیر قرار می گیرد:
- طرح های توجیهی آماده و بیزینس پلن های آماده
طرح های توجیهی و بیزینس پلن های آماده شامل محصولات دانلودی می باشد که در فروشگاه سایت قرار داشته و برخی از آنها به صورت رایگان قابل دانلود بوده و مابقی پس از پرداخت هزینه مربوطه دانلود می شوند. این محصولات توسط تیم فروش توجیهی123 منتشر شده اند و تماما مجوزهای لازمه را کسب کرده اند.
-
- طرحهای توجیهی و بیزنس پلنهای اختصاصی
این خدمات بطور اختصاصی و متناسب با نیاز متقاضی در جهت راه اندازی و یا توسعه کسب و کار، اخذ وام و تسهیلات بانکی، و یا اخذ مجوز از وزارت صنعت و معدن و تجارت یا جهاد کشاورزی یا سایر ارگانها، تهیه شده و به مشتریان محترم ارائه می گردد. تیم متخصص توجیهی123 طرح های توجیهی و بیزینس پلنهای اختصاصی را مطابق با استاندارهای جاری تهیه و تدوین می نماید.
- ورود کاربران به وبسایت توجیهی123 هنگام استفاده از پروفایل شخصی، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات توجیهی123 است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سایت از سوی کاربر است.
- توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی تلقی می شود. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
قوانین و مقررات مربوط به حریم شخصی
- وب سایت توجیهی123 به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
- وب سایت توجیهی123 متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد.
- تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه شرایط قهریه، وب سایت توجیهی123 هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
- وب سایت توجیهی123 خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی با ما در میان بگذارید.
- در صورت استفاده از هر یک از خدمات وب سایت توجیهی123، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است،
- فروشگاه توجیهی123 در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.
- همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات با مقاصد تجاری، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط وب سایت توجیهی123 جزئی از دارای های معنوی ما محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار وب سایت توجیهی123 است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی و با مقاصد تجاری، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد.
- همچنین هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز، غیر اخلاقی و غیر قانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.
ساعات خرید و پاسخگویی
- در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز امکان خرید از فروشگاه سایت برای شما کاربران محترم وجود دارد.
- شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات وب سایت توجیهی123 هنگام استفاده از پروفایل شخصی، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات است.
- شایان ذکر است وب سایت توجیهی123 هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد.
- سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و وب سایت توجیهی123 تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
- جهت هرگونه سوال و پشتیبانی در خصوص محصولات فروشگاه سایت و همچنین مشاوره و سفارش مطالعات امکان سنجی، طرح توجیهی یا بیزینس پلن جهت شما گرامیان منطبق با خواست بانک عامل یا سایر ارگانها، در روزهای کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته حتی روزهای تعطیل از ساعت 5 تا 21 به استثنای روزهای جمعه آماده خدمت گذاری به شما کاربران محترم میباشیم.
فرایند خرید محصولات و خدمات
- مشتری محترم در سایت گوگل یا موتور جستجوهای دیگر اقدام به جستجو در مورد موضوعات مرتبط با سایت توجیهی123 می نماید.
- یکی از صفحات سایت توجیهی123 در نتایج جستجو ظاهر شده و مشتری محترم آنرا پیدا می نماید.
- مشتری بر روی لینک مربوط به سایت توجیهی123 کلیک نموده و وارد این سات می شود.
- مشتری گرامی صفحه مربوطه و سایر صفحات درون سایت یا فروشگاه سایت را بررسی میکند.
- مشتری یک یا چند مورد از محصولات فروشگاه را انتخاب می کند.
- مشتری محترم محصولات انتخابی را به سبد خرید اضافه می کند.
- مشتری دکمه ثبت سفارش در سایت را کلیک می کند.
- سایت توجیهی123 محتویات سبد را به مشتریان محترم نشان میدهد.
- سایت توجیهی123 از مشتری گرامی می خواهد که به پنل کاربری خود وارد شود یا در صورت نداشتن پنل کاربری آنرا ایجاد کند.
- از مشتری خواسته می شود روش ارسال را انتخاب کند. در مورد سایت توجیهی123 از آنجاییکه محصولات دیجیتالی و دانلودی هستند این مرحله تنها یک گزینه تحت عنوان «رایگان» را در بردارد.
- از مشتری خواسته می شود که درگاه پرداخت دلخواه خود را انتخاب نماید.
- سایت توجیهی123 محتوای سفارش موجود در سبد خرید مشتری محترم را جهت بازبینی به وی ارائه می دهد،
- در این قسمت لازم است مشتری لینک مقررات و قوانین سایت را کلیک و موارد را بررسی نماید.
- مشتری محترم در صورت تأیید قوانین و مقررات خوانده شده، باکس تأیید این موضوع را تیک میزند.
- مشتری محترم دکمه ثبت سفارش موجود در کنار لینک قوانین و مقررات و تیک تأیید آنرا کلیک می نماید.
- سایت توجیهی123 سفارش مشتری بزرگوار را با نام و مشخصات او ثبت نموده و کد رهگیری برای وی صادر می نماید.
- سایت توجیهی123 مشتری را جهت انجام مراحل پرداخت وجه به سمت درگاه پرداخت بانک مربوطه هدایت می کند،
- مشتری محترم در سایت بانک مراحل پرداخت را انجام داده.
- درگاه پرداخت الکترونیک بانک مربوطه اطلاعات عملیات را مثبت یا منفی به سایت توجیهی123 برمی گرداند.
- سایت توجیهی123 بر حسب اعلام پاسخ بانک، یا پیغام خطا نمایش میدهد یا لینک دانلود فایل مورد نظر را در اختیار مشتری قرار میدهد.
نحوه پرداخت وجه، مدت زمان تحویل، شیوه حمل و استراد وجه
- کلیه محصولات دانلودی وارد شده در فروشگاه وب سایت توجیهی123، به وسیله عضویت در سایت و اتصال به درگاه پرداخت الکترونیکی صورت گرفته و پس از پرداخت وجه، لینک دانلود در اختیار کاربر قرار می گیرد.
- شایان ذکر است کاربران وب سایت توجیهی123 برای پرداخت هزینه محصولات انتخابی، به یکی از شیوه‌های الکترونیکی، حساب کاربری ایشان به صفحه پرداخت بانک انتقال داده خواهد شد و شرکت به هیچ عنوان به اطلاعات شخصی کارت مشتریان دسترسی نخواهد داشت.
- مشتریان عزیز اطلاعات مربوط به کارت بانکی خود را تنها در سامانه نرم افزاری سایت بانک های طرف قرارداد وارد نموده و شماره سفارش، شماره پرداخت و کد پیگیری ثبت خواهد شد.
- توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است
- کلیه اصول و رویههای وب سایت توجیهی123 منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است
- متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی است.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی خدمات موجود در وب سایت توجیهی123، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وب سایت توجیهی123، محفوظ است.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند و سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران هزینه سبد خرید خود را پرداخت کنند و بدیهی است که وب سایت توجیهی123، هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
- همچنین جهت سفارش اختصاصی طرح توجیهی کلیه هزینه های انجام کار در مذاکرات شفاهی با مشاوران تیم توجیهی123 و سپس در قالب قرارداد با توافق طرفین انجام می پذیرد.
- در ارتباط با مدت زمان تحویل طرح توجیهی مورد درخواست متقاضی نیز طبق توافق و مدتی که در قرارداد مشخش شده است، انجام میگیرد.
- طرح توجیهی پس از تهیه توسط تیم متخصص توجیهی123 توسط ایمیل و یا سایر راه های ارتباطی الکترونیکی به کاربر تحویل داده می شود.
- توجه داشته باشید در صورت لزوم به تحویل حضوری علی الخصوص جهت مهر و امضا، طرح توجیهی تهیه شده بصورت پرینت گرفته در مکان مقرر تحویل داده خواهد شد.
روند فسخ خدمات، مرجوعي كالا و استرداد وجه
- کالاهای فروش رفته در فروشگاه این سایت همگی محصولات دیجیتالی میباشند.
- به محض رسیدن به دست مشتریان عزیز قابل استفاده می باشند.
- لذا در صورت طی صحیح فرایند خرید توسط مشتری، فایل مورد نظر برای وی دانلود شده و قابلیت استفاده را دارد.
- بنابراین محصولات به فروش رفته به هیچ عنوان قابلیت مرجوع شدن و پس گرفتن و عودت وجه توسط وبسایت توجیهی123 را ندارد و مشتریان ارجمند ضمن مطالعه مت حاضر، این موضوع را پذیرفته و قبول کرده اند.
- تنها حالتی که در این زمینه میتوان در نظر گرفت این است که فایل دانلود شده اشتباه بارگزاری شده یا دچار خرابی باشد که در این صورت وبسایت توجیهی123 موظف است ظرف مدت 48 ساعت فایل صحیح و سالم را برای مشتری ارسال نماید.
- به طور کلی در مورد محصولات دانلودی موجود در فروشگاه، در صورت دانلود صحیح، هیچگونه استرداد وجهی صورت نخواهد پذیرفت.
- در مورد خدمات سفارشی، شرایط و ضوابط مربوطه به شکل شفاهی مابین طرفین گفتگو شده و پس از توافق، کتباً به صورت قرارداد امضاء می گردد.
نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- در صورت بروز هر گونه مشکل در ارتباط با دانلود فایل خریداری شده می توانید از طریق شماره تماس های موجود در سایت، تماس برقرار کنید و مراتب را گزارش دهید.
- پشتیبان سایت موظف است بلافاصله لینک دانلود را از طریق ایمیل و یا سایر راه های ارتباط الکترونیکی در اختیار کاربر قرار دهد.
- همچنین در ارتباط با تهیه طرح توجیهی توسط تیم متخصص توجیهی123، تا زمان تحویل پروژه به ارگان مورد نظر و انجام اصلاحات، پشتیبانی لازم انجام خواهد گرفت.
نحوه ثبت شکایات مصرف کنندگان
- در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، شکایات و یا نظرات خود را به اشتراک بگذارد.
- در این زمینه کاربران موظف هستند از درج هرگونه مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی، افترا آمیز، تهدید کننده حریم خصوصی افراد یا حقوق مالکیت معنوی و هرگونه مطالب ناشایست دیگر جداً خودداری نمایند
- در غیر اینصورت کلیه مسئولیت و عواقب قانونی آن بر عهده ایشان می باشد.
- سایت توجیهی123 خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موارد مشاهده شده را حتما از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده در صفحه ارتباط با ما، در میان بگذارید.
- شما در صورت تمایل در هر زمانی می توانید سوالات خود را در مورد سیاست حفظ حریم شخصی خود از ما بپرسید و ما حتما به شما پاسخ خواهیم داد.
- لطفاً سوالات خود را به یکی از روش های ذکر شده در بخش تماس با ما ارسال کنید.
- ما نهایت تلاش خود در رفع ابهامات و نواقص یا حل مشکلات را در حد توانمان به کار خواهیم گرفت.